Se upp för WhatsApp-grupper
Allt vi berättade för dig såg vi på Twitter-kontot för WABetaInfo . Vi undersökte ämnet och vi vill, som den här välkända twitterprofilen, bidra med vårt sandkorn så att WhatsApp förbättras i supportfrågor.
Många användare är inblandade i förbud och blockeringar, av meddelandeapplikationen, utan att bryta mot någon av de regler och grunder som plattformen upprättar för en korrekt användning av applikationen. Detta är något som hände en fransk användare och som han fördömde i Reedit.
Blockerad på WhatsApp för att tillhöra en grupp som ändrade sitt tema, foto och titel:
Då översätter vi meddelandet han publicerade på Reedit och du kan komma åt det genom att klicka på länken som vi har delat med dig ovan:
"Hej alla, jag har inte hittat någon lösning på nästan två månader.
Jag blev permanent avstängd från whatsapp efter hack och skickade massor av meddelanden till whatsapp-support utan någon feedback om det. Jag försöker komma i kontakt med någon som kan åtgärda vårt problem eller åtminstone komma i kontakt med någon nära till support. Jag har bevis på vad jag rapporterar. Jag bor i Frankrike (många fraser i bilden är på franska men kan översättas). Kan du hjälpa mig? Jag är desperat.
Det här är min berättelse:
Vi var 13 personer, vänner från Belgien och Frankrike i en WhatsApp-grupp.
Den 9 februari blev vi bannlysta.
En av våra vänner (hans smeknamn är "Pierre Coucou"), blev hackad (uppenbarligen accepterade han ett meddelande (på engelska ~ skickade av misstag sexsiffrigt till dig). Han var admin i vår grupp, så hackaren tog dina administratörsrättigheter. Hacker byter bild (porrbild), ändrar grupptitel (japansk karaktär om porrpojke), lägger till och tar bort telefonnummer. Jag var upptagen och såg inte alla dessa ändringar på min telefon men
På eftermiddagen fick en stor del av min grupp ett förbud från WhatsApp. Vi försökte många gånger att skicka meddelanden, e-postmeddelanden till supporten, men de avvisade alla förfrågningar. Idag försöker jag igen, för jag har familj och vänner där. Jag passerar alla fångster (du kan se dem i Reedit-länken som vi lämnade till dig tidigare i artikeln). Vi har inte gjort något fel.
Just nu har jag en lista med profiler på personer på Facebook och Twitter som tyvärr inte är till hjälp. Om någon känner folk från whatsapp-support, snälla hjälp mig, hjälp oss."
WhatsApp-support:
Här är det tydligt att WhatsApp-support inte alls är effektiv när det gäller att hjälpa till i ärenden som det vi har hanterat.
När en person är förbjuden och blockerad för att de bryter mot reglerna och baserna för plattformen, skulle det inte skada att lämna en liten dörr så att de kan klaga. Särskilt om de straffas för att de tillhör en specifik WhatsApp-grupp. Som vi har sett kan alla som är gruppadministratörer gå över tråden och få en mängd människor förbjudna och blockerade, helt enkelt genom att ändra grupptemat.
Detta är något mycket känsligt som WhatsApp-teamet bör bedöma.
Hälsningar.
