Begär en återbetalning av prenumerationen
Vi får många frågor om detta ämne och idag ger vi dig en av våra iOS-handledningar för att ge dig svaret.
Apple låter dig behandla återbetalningar för appar, filmer, låtar och även prenumerationer på bet altjänster. Självklart måste du uppfylla vissa grunder för att kunna begära det. Vi berättar allt nedan med video och allt.
Hur man ber Apple att återbetala en prenumeration. Få dina pengar tillbaka:
I följande video förklarar vi hur man begär denna typ av återbetalning.Att slå på "play" bör dyka upp i rätt ögonblick då vi pratar om hur man ber om återbetalning av pengarna du har betalat i ett abonnemang. (Om när du trycker på videon inte visas i det ögonblicket, berätta att vi började prata om det vid minut 3:31):
Om du vill se fler liknande videor, klicka nedan för att prenumerera på vår Youtube-kanal APPerlas TV.
Det första vi måste göra är att ange en webbplats tillhandahållen av Apple för alla dessa typer av problem.
När vi kommer åt den här webbplatsen kommer den att be oss om vårt Apple-ID, som vi måste ange för att få tillgång till alla applikationer, filmer, låtar, prenumerationer som vi har köpt från det här kontot. De kommer att beställas i kronologisk betalningsordning.
Vi letar efter den betalda prenumerationen som vi vill att beloppet ska återbetalas för och klicka på "Rapportera" för att indikera att vi har ett problem med det.
Rapportera problemet med prenumerationen
Om det inte visas måste du vänta. Ibland har det tagit oss upp till 2-3 timmar att visas på den listan.
Nu, i listan över alternativ, kommer vi att välja det som passar vår situation bäst.
Möjlighet att begära återbetalning av prenumerationen
Efter att ha accepterat begäran om återbetalning måste vi vänta på att få en bekräftelse via e-post. Möjligen, om Apple bedömer att du inte uppfyller grunderna för returen (du njuter till exempel av prenumerationen i 20 dagar och sedan begär återbetalning), kommer det inte att återbetala dig något. Det är därför vi rekommenderar att du begär dem så nära betalningsdatumet som möjligt.
Om du accepterar återbetalningen har du pengarna på ditt konto inom några dagar.
Hälsningar.
