WhatsApp Business för iOS
Om du har använt WhatsApp i ditt privatliv och du har ett företag, inget bättre än denna applikation för att förbättra interaktionen med dina kunder. Sättet att använda den här appen liknar WhatsApp så dess gränssnitt och funktion borde inte vara konstigt för dig.
Ja, det är sant att eftersom det är fokuserat på affärsvärlden finns det några förändringar som vi kommer att berätta om nedan och som du bör ta hänsyn till.
Vi måste också säga att de inte är kompatibla.Med samma telefonnummer kan du bara använda en av de två apparna. Du kan använda båda men du måste avsluta en app och återaktivera den andra varje gång du använder den. Det är riktigt jobbigt. Det är därför det rekommenderas att använda WhatsApp med ditt privata nummer och Business med ett företagsnummer.
Vad är WhatsApp Business och vad är det till för:
Detta är en gratis meddelandeapplikation utvecklad speciellt för små och medelstora företag. Det gör det möjligt att skicka och ta emot information till kunder och även internt till företaget.
Tillhandahåller de verktyg som behövs för att göra kundinteraktioner lätta. Vi kommer att kunna automatisera, organisera och svara snabbt på meddelanden.
Dess tre huvudfunktioner är:
- Företagsprofil för att visa den viktigaste informationen som din adress, e-post och webbplats.
- Statistik för att se hur många meddelanden som skickades, levererades och lästes.
- Meddelandeverktyg för att snabbt svara dina kunder.
Skillnader mellan WhatsApp och WhatsApp för företag:
Skillnaden finns i appens inställningar. Ett nytt alternativ visas som heter "Företagskonfiguration".
WhatsApp Business Option
Genom att klicka på den visas följande meny:
Konfigurera WhatsApp Business
I alternativet "Profil" kan vi lägga till all information om vårt företag. Beskrivning, webbplats, adress, öppettider. När de klickar på vår profil när de konfigurerar, kommer det att se ut så här
Företagsprofil på WhatsApp
I meddelandeverktygen som vi ser i huvudmenyn har vi tre tillgängliga alternativ som vi förklarar nedan:
- Bortameddelande: Svara automatiskt på meddelanden när du är borta.
Ställ in det frånvarande meddelandet
- Välkomstmeddelande: Välkomstmeddelande till kunder när de skriver för första gången eller skickar en hälsning efter 14 dagars inaktivitet.
Ställ in välkomstmeddelandet
- Snabbsvar: Du kan skapa genvägar och snabbt svara på meddelanden. Genom att skriva / och välja en genväg från listan kommer du snabbt att kunna svara med dina vanligaste meddelanden.
Ställ in snabba svar
Vad tycker du? Vi gillar idén att använda den här typen av applikationer som en alternativ kanal och mer professionell än WhatsApp,när vi kontaktar kunder.
Följande fråga går säkert igenom ditt huvud nu: Hur ska vi veta om vi kontaktar med ett personligt konto eller med ett företagskonto? Svaret är att vi lätt kan skilja dem åt. Om du vill veta hur, klicka på följande länk där vi förklarar hur man skiljer ett WhatsApp-konto från ett WhatsApp Business-konto
Här är nedladdningslänken:
Ladda ner WhatsApp Business
Utan vidare säger vi hejdå till dig tills nästa artikel.
Hälsningar.
