Icke-vinstdrivande marknadsföring består av en grupp aktiviteter, relaterade till utbyten som utförs av ideella organisationer, oavsett om de är offentliga eller privata. Dess mål syftar till att uppnå sociala fördelar för allmänheten och för samhället i allmänhet.
De grundläggande elementen i processen för att tillämpa marknadsföring i ideella företag liknar de som tillämpas i vinstsektorn.
Det första du ska göra är att bestämma behoven hos den målgrupp du tänker betjäna och skapa ett erbjudande som kan tillgodose dem.
Produkten som levereras inom ideell marknadsföring är mestadels en tjänst, därför finns det inget pris som sådant när man köper den. Till exempel, när man går i en kyrka, delar prästen predikan med församlingsborna, som är de som får tjänsten.
För närvarande finns det en mängd ideella företag, så det är nödvändigt att klassificera dem för att analysera deras egenskaper. Några av dem är: religiösa organisationer (kyrkor, kloster etc.); kulturorganisationer (teatrar, orkestrar…); filantropiska organisationer (välgörenhetssjukhus, välgörenhetsorganisationer…); yrkesorganisationer (fackföreningar, yrkesföreningar…); bland andra.
De huvudsakliga egenskaperna hos ideella företag är:
Målgruppen är indelad i två grupper: skattebetalare och kunder. Så för var och en är det nödvändigt att använda en annan typ av marknadsföring.
De utsätts inte för marknadspress.
De erbjuder fler tjänster och idéer än konkreta produkter; Detta orsakar en dubbel svårighet, den som kommer från de tjänster och de som rör den ideella karaktären hos företaget. Eftersom det finns immateriella tjänster i utbytet av tjänster eller idéer blir det komplicerat att kvantifiera de tjänster som uppnås av både företaget och kunden och i avsaknad av en konkurrensutsatt marknadssituation är det svårt att ta reda på om målen uppnåddes, eftersom det inte finns någon ett riktmärke när det gäller resultat.
De projiceras som ett mål, förändringen av vissa beteenden, som till en början kan vara tillfredsställande för människor.
Ideella tjänster inkluderar till exempel ofta icke-monetära kostnader; fysisk (organdonation), social (delta i en icke-statlig organisation) etc., så de fördelar som genereras kanske inte är konkreta. Eftersom de ger fördelar som innebär beteendemodifieringar bör de studeras på lång sikt så att de kan observeras mer exakt.
