Avvikelse existerar när det finns meningsskiljaktigheter mellan människor om en viss fråga. Generellt när två personer har en konversation är det troligt att båda har samma synvinkel, men det motsatta kan hända, att en av dem inte delar samma åsikt och det är där skillnaden uppstår, det vill säga det finns ingen en gemensam synvinkel. Till exempel när en av individerna i en konversation säger till den andra "Jag är ledsen men jag delar inte din åsikt . "
Förekomsten av avvikelser i kommunikationsmiljön visar exakt vikten av att stärka förståelse och respekt inom kommunikationen mellan människor, eftersom varje individ kommer att uppleva situationen ur sin synvinkel. Individer som kännetecknas av att vara känslomässigt oflexibla, har ofta svårt när de stöter på någon som inte håller med dem. Det finns individer som alltid vill ha rätt och när de pratar med andra sträcker de sig mycket för att bevisa att de har rätt.
För att säga sanningen berikar de olika åsikterna eller synvinklarna konversationerna, eftersom varje person kan lära sig andras tänkande genom samtalet, men för att uppnå detta är det viktigt att personen är tillräckligt tolerant och ha förmågan att lyssna, och varför inte, kunna utmana din egen synvinkel.
Det är bekvämt att när en diskrepans uppstår i en konversation, tar varje person fram sina argument och skäl som stöder deras åsikter, de olika kriterierna kan vara mycket värdefulla på pedagogisk nivå, vilket framgår av de olika debatter som olika specialister genomför om ett ämne. särskilt lägga till kunskap om det.
