Mottagningen till en person där mötet uttrycker stor glädje och glädje kallas ett välkomnande. Från en professionell synpunkt, när en person ansluter sig till ett nytt arbetslag, får de också ett välkomnande från medlemmarna i företaget i syfte att hjälpa arbetaren att integreras och känna sig bekväm i sin nya miljö arbetsplats eller arbetsplats.
Det finns välkomnande som sätter ett särskilt märke i hjärtat. I själva verket är dessa välkomnar är mycket viktiga, så mycket att de är nödvändiga för att uppmuntra en person att besöka oss igen. Om en person inte känner sig välkommen på en viss plats kommer de troligen inte att återvända.
Du kan inte bara välkomna en person genom ord utan också genom gester. En kram är till exempel en välkomstsymbol under julhelgen när människor som är långt borta kommer hem.
Att bygga en tillfredsställande upplevelse börjar med ett vänligt mottagande och uppmärksam hälsning. Att hjälpa kunder att känna sig viktiga och att veta att de lyssnas på och förstår från det ögonblick de kommer in i anläggningen är den första åtgärden för att befästa en positiv och varaktig relation med dem.
Reglerna för hälsning på ett trevligt och engagerande sätt är enkla: vänlighet, ett leende, en ordentlig presentation och en attityd av service.
Normalt följs hälsningen av en kort fras som bjuder in klienten att starta dialogen: "God morgon, jag kan hjälpa dig." Samma sak bör göras med en tydlig och hjärtlig röstton, så att du får en bra röst när du talar.
Om han är en känd kund och vi har tillräckligt med förtroende för honom, kommer han att uppskatta en lite mer personlig hälsning: ”God morgon, herr Garcia, jag är glad att se dig här igen. Vad jag kan hjälpa till ”. Hälsnings
intimitet beror på graden av vänskap och förtroende som klienten har erbjudit oss och den behandling vi har fått med honom. När det är möjligt, försök att komma ihåg kundens namn och kalla dem med namn. Det är något som vi för de flesta tycker om.
