En klient är den person som i utbyte mot en betalning får tjänster från någon som tillhandahåller dem för det konceptet. Enligt berättelsen är det den som ligger under en annans ansvar, som alltid erbjuder skydd, transport och säkerhetstjänster, indikationerna måste uppfyllas enligt kundens specifika krav. En köpare vill att hans krav uppfylls flitigt. Det finns flera typer av kunder, alla beroende på vilken typ av köp eller tjänst de begär.
Vad är klient
Innehållsförteckning
Det är en fysisk eller juridisk person som förvärvar en produkt eller tjänst i utbyte mot en monetär bonus eller någon form av utbyte. Kunden i bokföring har samma tidigare betydelse. Å andra sidan kallas gruppen eller portföljen för kunder i ett företag (företag, kommersiella lokaler) kundkrets.
Det är viktigt att skilja begreppet kund från konsumentens, eftersom konsumenten är den som verkligen använder produkten eller får fördelarna med den erbjudna tjänsten, medan kunden är den som kommer att genomföra köp eller förvärv av produkten, oavsett om kommer att använda eller inte.
Ordets etymologi kommer från den latinska termen "cliens", vilket betyder "skyddad". Baserat på detta definieras det också som en person som är under skydd av en rättslig handling eller vårdnad, i detta fall ett kommersiellt utbyte.
Marknadsföringen av en produkt måste främst fokuseras på konsumenten, eftersom det är den som kommer att förvärva produkten eller tjänsten. Det är därför marknadsföringsklienten är den viktigaste för planering, strategier och genomförande av densamma, eftersom dessa tekniker riktas direkt till honom. Utan dem kan ett företag inte överleva på marknaden; Därav köparens betydelse, så hans tillfredsställelse måste garanteras, eftersom ett företags livslängd beror på det.
Kundtyper
Aktiva kunder
Det är kunden i ett företag som ingår i företagets nuvarande försäljnings- och inkomstnivå, som måste vidta åtgärder för att hålla dem lojala mot det.
Detta är också känd som vanliga eller vanlig, eftersom det ger en kontinuitet i sin inköps rekord och dess varaktighet beror på den uppmärksamhet och service till användaren i före försäljning, försäljning och efter försäljning, som kommer att avgöra att det blir en företagsintern användare (en vars lojalitet gentemot företaget eller varumärket når en sådan punkt att det endast förbrukar de produkter eller tjänster som det erbjuder inom ett visst område).
Som ett exempel är de som köper det varumärket eller på den platsen för att deras föräldrar gjorde det och föräldrarna till sina föräldrar.
Inaktiva kunder
Inom denna klassificering av kunder är de som gjort ett köp från företaget vid ett tillfälle och inte återvände, eller de som en gång var en del av dess kundkrets, som köpte regelbundet och slutade göra det. Anledningarna kan variera, inklusive att ha valt tävlingen, eller att de inte längre kräver produkten eller tjänsten.
Företagen måste göra en utredning för att lokalisera dessa användare, avgöra vad som orsakade deras frånvaro och utforma en strategi för att återställa dem.
Ett exempel på dem är turister som bodde på ett hotell och drabbades av en obehaglig upplevelse på grund av försämringen av anläggningarna, bristande behandling av personalen eller av någon annan anledning.
Potentiella kunder
Det är de som kan förvärva varan eller tjänsten som erbjuds, eftersom de uppfyller egenskaperna hos behov eller önskemål hos vad ett företag kan erbjuda dig. Denna affärspopulation kan bestämma framtiden för ett företag, men det måste fattas först.
Ett exempel på detta är ämnen som går in i vuxen ålder, som kan vara föräldrar, så de är potentiella användare för företag som marknadsför babyprodukter.
Datorklient
Det är ett program eller en dator som använder en tjänst på distans via ett nätverk från en annan dator som kallas en server.
Det kallas också förfrågare för en tjänst på ett serversystem eller en mottagare av en server, med andra ord, vad det än är som ansluter till en server.
De flesta företag använder kunder, eftersom varje arbetare har en klientdator som är ansluten till ett internt nätverk som leder till en server, där information, data och program finns som företaget arbetar med. På samma sätt skulle servern vara ansvarig för att tillhandahålla Internet till varje användare och de data som finns i den.
Tung klient
Det är ett program som ingår i klient-serverstrukturen. Den har kapacitet att lagra lokal data såväl som att bearbeta den, eftersom den största beräkningsbelastningen är mot datorn som kör programmet.
Tunn klient
Det hänvisar till en dator eller programvara som är föremål för en server för att utföra sina bearbetningsuppgifter, samt för att transportera in- och utgångar mellan användaren och servern. Det har inte möjlighet att lagra eller bearbeta data på egen hand.
Kund i psykologi
Termen "patient" används mer än klient i psykologi; dock gäller den sista termen även inom detta område, eftersom patienten betalar för konsulttjänsten med denna professionella.
Skillnaden från en term till en annan är att "patient" betyder någon som har ont eller lider, som behöver läkarvård; medan "kund" är någon som genomför en kommersiell transaktion.
Människor som behöver psykologisk vård kommer att betala professionella avgifter till en psykolog, så detta område erbjuder vård till konsumenter som också är deras patienter.
Terapi fokuserad på klienten
Detta utvecklades av psykologen Carl Rogers (1902-1987), för vilken psykopatologier kommer från en inkonsekvens mellan upplevelsen av organismen och identiteten, med vilken utseendet på symtom kommer att bestämmas av beteendet och vad personen känner de håller inte med vad hon tycker om sig själv.
Rogers föreslog att flera faser i terapin skulle genomföras: katarsis, där patienten måste utforska sina känslor och identifiera konflikter; insikt (introspektion), där du omtolkar din situation och möter sanningen; och åtgärder där strategier för konfliktlösning föreslås.
Videospelklient
Det är ett program som (liknar en datorklient) ansluter till en fjärrvideospelserver, som tillhandahåller anslutningen och skickar data till programmet. Många kunder kan ansluta till nämnda server, var och en har sin egen vision av videospelvärlden som de är länkade till.
