Det är den mekanism genom vilken en strikt uppföljning utförs av förfarandena för utarbetande av en produkt inom företaget, för att förbättra dess kvalitet, detta utförs med hjälp av en serie verktyg och åtgärder som är används för att upptäcka alla typer av fel, för att lösa dem, garanterar allt detta kvaliteten och vården av produkten och / eller tjänsten som erbjuds allmänheten.
Huvudsyftet med kvalitetskontroll är att ge konsumenterna maximal tillfredsställelse, vilket underlättar att uppnå företagets mål, det är därför det vanligtvis tillämpas inom företagets olika områden och processer. För att denna kontroll ska kunna tillämpas korrekt genomförs först en marknadsundersökning där information om de standarder som krävs av den erhålls, från dessa data kan olika kontroller som kommer att vänta för varje process fastställas och produkt, från dess inledande faser till tidpunkten för dess distribution.
I syfte att öka kvaliteten nivåerna av de olika marknaderna, det är nödvändigt att följa en serie steg.
- Först måste du välja vad du vill kontrollera (produkt och / eller tjänst).
- Sedan måste ett mål skapas för att ha en kontrollegenskap.
- Senare krävs det att fastställa ett standardiserat mått på vad som önskas.
- Skapa ett verktyg genom vilket en genomsnittlig egenskap för kontrollen fastställs.
- Därefter och genom en redan etablerad process måste egenskaperna för den slutliga produktpresentationen mätas.
- Undersök i detalj skillnaderna mellan förväntad utveckling och faktisk utveckling.
- Slutligen, med de uppgifter som erhållits från hela processen, måste nödvändiga åtgärder vidtas.
I ett företag eller en organisation , är styrprocesskvalitet alltid av yttersta vikt, eftersom tack vare det, en kvalitetsprodukt kan erhållas som redan standardiserade och därmed kundtillfredsställelse, som räknar med att produkten förvärvat är kvalitet för att uppfylla dina krav.
