Termen heuristik definieras som människans förmåga att skapa eller uppfinna något för att kunna tillhandahålla strategier som hjälper till att lösa ett problem. Människor, genom sin kreativitet, olika tänkande och i vissa fall sina egna erfarenheter, kan hitta den mest lönsamma lösningen för att lösa alla konflikter.
Dess betydelse ligger i det faktum att det låter personen manifestera ett proaktivt och fördelaktigt beteende i sökandet efter lösningar, annars skulle det vara så att individen kommer att stanna med korsade armar utan att göra något för att avhjälpa konflikten.
Som en vetenskaplig disciplin kan heuristik tillämpas inom olika vetenskaper i syfte att skapa medel, strategier och principer för att uppnå den mest effektiva och effektiva lösningen på det individ som studeras. Som en vetenskaplig metod består heuristik av tre procedurer som kallas "heuristiska procedurer", som består av sätt att arbeta och tänka som gynnar den medvetna utförandet av stränga mentala aktiviteter. Dessa procedurer är uppdelade i principer, regler och strategier.
De heuristiska principerna har att göra med de förslag som ges för att hitta lösningsidén direkt. De heuristiska reglerna ingriper som vanliga impulser i sökprocessen och hjälper till att hitta medel för att lösa problemet. För sin del används heuristiska strategier som en organisatorisk resurs inom resolutionsprocessen för att bestämma den väg som leder till lösningen på det problem som tas upp. I det här fallet finns det två strategier att tillämpa:
Arbeta framåt: denna strategi startar från vad som har överförts för att göra reflektioner som leder till lösningen på problemet.
Arbeta bakåt: denna strategi analyserar först det som eftersträvas och bygger sedan på den kunskap som erhållits och studerar de möjliga resultaten för att dra slutsatsen om det som eftersträvas.
Det bör noteras att ordet heuristik var framgångsrikt tack vare matematikern George Polya, som genom olika heuristiska förslag, som han reflekterade i sin bok "hur man löser det", var till stor hjälp för unga människor när de löste sina matematiska uppgifter.
