Direkt marknadsföring definieras som en uppsättning tekniker för kommunikation och distribution, som har sitt ursprung i ett marknadsföringssystem, som syftar till att skapa länkar direkt till köparen, detta görs i syfte att marknadsföra en produkt eller tjänst; använder olika sätt för direktkontakt: telemarketing, e- post, etc.
Företag som genomför direktmarknadsföring upprätthåller alltid en konstant interaktion med sina kunder, ofta individuellt. För detta måste den ha en utmärkt databas där klienternas demografiska, geografiska och beteendemässiga data återspeglas. När denna information är tillgänglig kan små grupper av kunder upprättas för att skräddarsy erbjudanden och marknadsföringskommunikation efter deras specifika egenskaper.
Bland fördelarna som direktmarknadsföring erbjuder är: det kan mätas, det vill säga att de erhållna resultaten är mätbara, vilket gör att lönsamheten för åtgärden kan utvärderas. Det kan anpassas eftersom det gör det möjligt att känna till information om målgruppen genom databasen och identifiera dem individuellt.
Det är interaktivt eftersom det överför meddelandet direkt till dina kunder och får ett omedelbart svar från dem. Det har stöd från sociala nätverk och bildar ett perfekt par.
Lojalitet, för genom att upprätthålla en konstant interaktion med kunderna lär du dig mer om dem, vilket gör det möjligt att erbjuda något som verkligen kan tillfredsställa dem.
Att föra "store" till hemmet, det vill säga att kunden inte kommer att ha behov av att gå till affären för att köpa produkten, eftersom genom distributions har företaget ger allt de behöver för att deras hem.
De viktigaste medlen för direktmarknadsföring är: telefonmarknadsföring, det är en av de viktigaste mekanismerna för direktmarknadsföring, den består av användningen av telefonen för att sälja direkt till allmänheten och företagen. Katalogmarknadsföring består av produktion av tryckt material på minst åtta sidor, som erbjuder olika produkter och erbjuder mekanismer som möjliggör direkt beställning.
Direktreklammarknadsföring, som inkluderar att skicka ett erbjudande, annonsering eller påminnelse till en person, till en specifik adress, det kan vara deras kontor, deras adress eller e-post. Direktinsvarsmarknadsföring av TV hänvisar till media som stöder två huvudmedier, till exempel TV där produktens underbarhet beskrivs på ett mycket övertygande sätt och ger dem ett gratis telefonnummer där kunden kan göra sina beställningar.
